नीतियाँ

नीचे दी गई नीतियाँ KIX सॉफ्टवेयर कं. लि. की सेवाओं — गेम विकास, मोबाइल ऐप, वेबसाइट, एंटरप्राइज़ प्रबंधन सॉफ्टवेयर और कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान — का उपयोग करने वाले सभी ग्राहकों व साझेदारों पर लागू होती हैं।

1. सूचना सुरक्षा नीति

KIX ग्राहक जानकारी की पूर्ण सुरक्षा हेतु प्रतिबद्ध है। संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल अथवा परियोजना के दौरान दी गई जानकारी केवल परामर्श, कोटेशन व कार्यान्वयन हेतु प्रयुक्त होती है; आपकी लिखित सहमति के बिना यह किसी तीसरे पक्ष से साझा नहीं की जाती। उच्च गोपनीयता वाली परियोजनाओं में विस्तृत चर्चा से पूर्व KIX गोपनीयता समझौता (NDA) करने को तत्पर है।

2. बौद्धिक संपदा व स्रोत कोड हस्तांतरण

स्वीकृति और पूर्ण भुगतान के बाद उत्पाद का संपूर्ण स्वामित्व — स्रोत कोड, डिज़ाइन फ़ाइलें, तकनीकी दस्तावेज़ व सिस्टम खाते — ग्राहक को सौंप दिया जाता है। KIX किसी परियोजना-विशिष्ट कोड का पुन: उपयोग अन्य ग्राहकों हेतु नहीं करता। प्रयुक्त ओपन-सोर्स लाइब्रेरियाँ उनके लाइसेंस सहित हस्तांतरण दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध होती हैं।

3. कोटेशन व भुगतान

प्रत्येक परियोजना हेतु पूर्ण आवश्यकताएँ प्राप्त होने के 24 कार्य घंटों के भीतर निःशुल्क आकलन व कोटेशन दिया जाता है। लागत, कार्यक्षेत्र व समय-सारणी कार्य आरंभ से पूर्व अनुबंध द्वारा तय होती है। परियोजनाएँ चरणों में विभाजित होती हैं और भुगतान के स्पष्ट पड़ाव होते हैं; पिछला चरण स्वीकृत होने पर ही अगले चरण का भुगतान लिया जाता है।

4. वारंटी नीति

KIX द्वारा विकसित प्रत्येक उत्पाद पर हस्तांतरण तिथि से न्यूनतम छह माह की तकनीकी वारंटी लागू होती है। संचालन को प्रभावित करने वाली गंभीर त्रुटियों पर 4 कार्य घंटों में तथा अन्य समस्याओं पर 24 कार्य घंटों में प्रतिक्रिया दी जाती है। तीसरे पक्ष द्वारा कोड में परिवर्तन, ग्राहक के अपने बुनियादी ढाँचे अथवा बाहरी प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव से उत्पन्न त्रुटियाँ वारंटी में सम्मिलित नहीं हैं।

5. सहयोग व रखरखाव

वारंटी अवधि के बाद ग्राहक नियमित रखरखाव योजना चुन सकते हैं, जिसमें संचालन निगरानी, सुरक्षा अद्यतन, डेटा बैकअप, प्रदर्शन अनुकूलन व नई सुविधाओं का विकास शामिल है। KIX परियोजना से परिचित टीम बनाए रखता है ताकि हर अनुरोध शीघ्रता से पूरा हो।

6. वेबसाइट उपयोग की शर्तें

इस वेबसाइट की सामग्री KIX Software की है और सेवाओं की प्रस्तुति हेतु उपलब्ध कराई गई है। परियोजना आँकड़े प्रकाशन के समय के अनुसार हैं और बदल सकते हैं। संपर्क फ़ॉर्म भेजकर आप सहमति देते हैं कि KIX उस जानकारी का उपयोग खंड 1 में वर्णित परामर्श उद्देश्यों हेतु कर सकता है।

इन नीतियों संबंधी किसी भी प्रश्न हेतु संपर्क करें: [email protected] · +84 927 101 222