以下のポリシーは、ゲーム開発、モバイルアプリ、ウェブサイト、業務管理システム、AI ソリューションを含む KIX ソフトウェア有限会社のサービスをご利用のすべてのお客様およびパートナーに適用されます。
1. 情報保護ポリシー
KIX はお客様の情報の保護を徹底しています。お問い合わせフォーム、メール、またはプロジェクト遂行中にご提供いただいたデータは、ご相談・お見積り・開発のためにのみ利用し、書面によるご同意なく第三者へ提供することはありません。機密性の高い案件では、詳細協議の前に秘密保持契約（NDA）を締結いたします。
2. 知的財産と ソースコードの引き渡し
検収および支払い完了後、ソースコード、デザインデータ、技術文書、システムアカウントを含む製品の全所有権をお客様へ引き渡します。KIX は特定案件のコードを他のお客様へ流用いたしません。使用したオープンソースライブラリはライセンスとともに引き渡し文書に明記します。
3. お見積りとお支払い
すべての案件について、要件を確認後 24 営業時間以内に無償で調査とお見積りをご提示します。費用・範囲・スケジュールは着手前に契約で確定します。案件はフェーズごとに区切り、明確な支払いマイルストーンを設定。前フェーズの検収完了後にのみ次フェーズのお支払いをいただきます。
4. 保証ポリシー
KIX が開発したすべての製品には、引き渡し日から最低 6 か月の技術保証が付帯します。運用に影響する重大な不具合は 4 営業時間以内、その他は 24 営業時間以内に対応します。第三者によるソースコードの改変、お客様側インフラ、外部プラットフォームの仕様変更に起因する不具合は保証対象外です。
5. サポートと保守
保証期間終了後は、稼働監視、セキュリティ更新、データバックアップ、性能最適化、新機能開発を含む定期保守プランをご選択いただけます。KIX は案件を熟知したチームを維持し、改修のご要望に迅速に対応します。
6. ウェブサイト利用規約
本サイトの内容は KIX Software に帰属し、サービス紹介を目的としています。掲載する実績数値は公開時点のものであり変更される場合があります。お問い合わせフォームの送信をもって、第 1 項に記載の目的での利用にご同意いただいたものとみなします。
本ポリシーに関するお問い合わせはこちらまで： [email protected] · +84 927 101 222